411 523 629 501 131 29 919 810 258 472 679 492 193 989 513 99 382 292 850 221 883 453 46 297 682 863 805 46 776 307 35 620 965 875 304 177 245 704 595 580 435 678 496 843 44 247 472 621 701 876 982 917 517 975 742 524 971 950 564 845 78 546 771 796 579 956 1 574 908 338 494 277 223 31 503 602 631 225 951 570 181 356 992 927 590 82 35 519 497 305 575 408 703 561 351 969 580 755 392 858
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关于人人影视 你应该知道的8件事(图)

来源:新华网 沃灸晚报

本文来自First Round Review,他们准备的文章既讲故事,还同时向创业者提供可操作的建议,以助力打造优秀的公司。在最初创立的时候,Squarespace只是Anthony Casalena为自己搞的个人网站,在Wordpress和Drupal面前,它不值一提。今天,它已然崛起,累计融资达7850万美元。用了对的方法,解决了对的问题,它于是逐渐壮大成了今天的样子... Squarespace 的最初版本只是 Anthony Casalena 为自己搞的个人网站。这是一个普通的创业故事。就像Drew Houston,因为忘记带 U 盘而在公共汽车上想出了 Dropbox 这个点子。只不过,很少有创始人会像 Casalena 一样,走上这么漫长的道路。 Squarespace 成立于 2004 年,至今已是第十个年头。在 2010 年成功进行了 3850 万美元的 A 轮融资之前,他从未动过让公司快速增长的念头。而后,公司迅速成长,成为成千上万的非专业 Web 开发人员的首选。它顺利搭上了今年的超级碗,投放出自己的广告:A Better Web Awaits,这一句举措翻开公司发展历史上又一崭新篇章,吸引到了数以万计的新用户。近日,该公司宣布完成一笔 4000 万美元的 B 轮融资。主要用于研发和进一步扩张,累计融资金额已达到 7850 万美元。 Casalena 是如何做到这一切的呢?曾经的 Squarespace 在竞争对手公司 Wordpress 和 Drupal 面前,是如此的相形见绌,Casalena 却使其不断壮大至今,成为一个有前景的品牌,继续引领着行业的发展?Casalena 对此做出了解释,他是如何让梦想走向现实的。 (一)从小处开始 在 2004 年,对那些想建立自己的网站而又不会编程的人们来说,可供选择的产品少的可怜。而有提供这项服务的网站,又因为细节上的马虎,让 Casalena 深感不耐。GeoCities 和 Blogger 就是其中的两个例子。 Casalena 说:在那会,压根没有哪个产品有考虑到设计或者风格。你的网站应该代表你的想法,反映你是个怎样的人。而你每个月付它 2.99 美元,换来的却只有讨厌又拙劣的体验。所以有了 Squarespace,我那时只想把它做成一个个人网站,可没想过会变成一个公司。 随后他开始与家人和朋友分享这个平台。他很快意识到,对现有 space 功能的贫乏而感到无奈的大有人在。越来越多人询问他,是否可以使用他的工具来建立他们自己的网站,作为报酬,他们提供给他资金,用于支付三年的服务成本。就这样,他每年会有 150 万美元的进账。 Casalena 的与众不同之处就在于他对细节的追求。他说,当你专心执着于任何领域或者主题,你得到的体验就会远远超过其他人。他从 15 岁开始学习编程,那时他就相信在这一领域里必将有更好的方法,他一直在追求这个理念,即使代价是没有确切的发薪日也甘之如饴。 创办公司六年,从未放弃细节,带着给自己用的心来构建产品正是这种执着,让 Casalena 做出振兴公司的决定,他要把公司带上一个新的平台,直面竞争对手,真正实现他的愿景:提供一个简单时尚的网页发布平台。 招聘,是他的第一步。 (二)把事情交给对的人 正如 Casalena 所见,如果创始人想要功成身退,会有很多办法可以将他们成立的公司兑换成现金,例如通过企业并购或者人才收购。但他从来不考虑。相反,他逐步的引进人才,给团队从容的成长空间,他放手的原则是 a)对公司至关重要 和 b)他无法自己做的事情。 案例:客户服务是他引入外援的第一个部门。他聘用的那个人现在管理着整个部门包括在纽约 100 人的办事处和爱尔兰 20 人的办事处。多年来,Casalena 一直亲自处理客户投诉等问题,这些事情已经占据了大量他必须花费在产品上的时间。 建议:弄清楚什么是你最关心的。当你发现现有的资源,使你无法再把事情都一一做好的时候,就把它交给可以办到的人吧。这已经成为 Casalena 和公司的指导理念了。 你应该期望建立起一个真正的公司,而不仅仅是维持着一个还可以的产品。 在招聘上,他发现信任比纯粹的技能要来得重要。信任一旦建立就是长期的。而如果单纯只考虑技能,就意味着人才可能快速流失。 很多次,我把公司的一些决策放手让其他人去做,并没有出现问题,但这需要建立在大量信任的基础上。而我发现,那些出了状况的特例,总是因为我和管理者的关系有问题,或者是我没有找对人。一味的放手,光会说:噢,我授权给 XX,都交给他们去做吧。 ,这样是不对的。首先得让我真正相信他们确实有能力做出正确的决定。 那么,Casalena 是怎么知道他是否把对的人放在了对的位置上呢?根据他的经验,最合适的人选应该是这样的: 了解你对足够好(good enough)的定义。对于 Casalena,足够好是卓越(excellence)的同义词。你为之打工的人,三年来一直自己包办所有事物,你就需要对自己有一个非常高的标准。如果是我来说90%就够好了,不用太完美了,这样可以尽快完成工作,那就对了,我知道我已经聘请到了最合适的人了。 和你同甘共苦。 这说的不仅是经济上的,还是更切肤的甘苦,甚至是为了把事情做好而经受的身体上的苦难。那些无论对自己还是对产品都有高要求的人,会是我想要的。 有正确的文化心态。 你想要每个人都朝着相同的目标奋进。正如在 Squarespace,我们有相似的审美情趣,都专注于产品的设计。无关乎对错,也与才华无关,我会考虑我的面试对象如果在别的地方,是否会更快乐或者更成功,如果答案是肯定的,那我们就不会录取他。 上述这些品质都具备的人,就值得你的信赖。没有你他们也能做出最好的决定,而且与你的想法保持一致。 遵循这些原则,Casalena 的公司与以往相比有了明显的不同。他塑造的团队推出了Squarespace 6,服务了成千上万的用户。 我需要的人才,应该具有前瞻性的思维,能真正解决网页发布平台的问题,要比我开始着手的时候,更上一个台阶。我刚建立自己的网站那会,对大众的需求并没有多少了解。 在个人层面上,Casalena 也必须转换跑道。他过去只是一个单纯的工程师,在设计和产品上都亲力亲为。而现在,他必须站在更高的层面,掌控一切事物。距离上一次我亲手写代码,已经很久了。不过我确实也写了很长时间的代码。但有一天,我突然知道我没有办法再继续承受这么多的压力和责任了。 (三)和使命一同成长 我能在 Squarespace 呆上 10 年,是因为我还想再呆上 20 年,甚至 30 年。 正如 Casalena 所说的,我们解决的不只是网站制作的问题,我们更关心的是用户的自我表达。事情越来越明显了:想要讲好故事,或者展现独特的见解,把网站建立起来只是其中的一部分工作。 他意识到,Squarespace 若想要扩大市场份额,必须要清楚的了解和表达出人们的这一需求。这意味着只是提供优秀的 Web 工具远远不够,公司应努力帮助用户把自己的想法推向大众,帮助用户吸引更多的眼球,帮助他们与网络社区互动。现在我们所有的产品都围绕这一更广泛的需求。 这赋予公司新的使命:Casalena 想要为用户做的更多。于是像 Squarespace NOTE 和 Squarespace Commerce 这样的产品面世了,人们能够轻松的在个人网站上卖东西了。 随着公司的发展,我们能够提供多种创造性的工具,帮助人们实现自己的愿景。人们的创意可远不止建设一个网站。希望我们的公司可以满足人们越来越大的野心,并随着他们的野心一共成长。 作为创始人的你需要做的事情,就是不断的密切的关注用户的基本需求。再加上你对公司前景的构想,以及你想让它显得特别的地方。你的使命就是让这些想法一一满足。一旦使命确定下来,剩下的工作就是确保它能够体现在每一件产品,每一次努力和每一份公司的通告上面。 这在公司的快速增长阶段尤为重要,每星期都会有新人入职。当你的使命和核心价值观确定下来,那么公司上下都可以明确的指出:这就是 Squarespace 的特别之处。这就是我们做事的方式。在 Casalena 的经验里,这也是让新人快速融入角色的好办法。 (四)制作你自己的乐高积木 Squarespace 为用户提供了积木式的建立网站的工具:选好所需的网站构成要素,然后像组装乐高积木一样将这些要素组合起来,就能建立一个网站了。而公司内部的积木的创建,也帮助公司加快了自身的发展。 我还记得几年前,我们总会陷在对一些小功能的无止境的修正上面。而现在,可以很容易的判断是不是哪里出问题了,是不是适合公司的愿景,是不是会影响目标的实现。我们设计流程的通过速度是惊人的快啊,Casalena 说。 他把这个速度归功于核心原则和步骤的设定,每个人都遵循的话,事情就能做好。就像每次设计新的汽车,不需要再去考虑车轮的位置一样,你不必花时间去考虑按钮的设计,或是对话框该如何工作。 这些内部的积木有大有小。包括 Squarespace 标志性的设计语言,设计要如何通过各级的审查,特殊的决定到底谁说了算,以及 Squarespace 如何评价自己。该公司还对 deadline 有其独特的态度。 如果觉得自己无法在指定日期交出好的产品,我们就会果断的把 deadline 推迟。 有很多 deadline 的设定是任性的,毫无意义的。在最坏的情况下,他们会牺牲设计的品质,让用户用得火冒三丈,最后就没有可能拿出好的创意和想法。所以,短途冲刺不会是我们公司的核心竞争力。 所有这一切都已经成为了全公司的信条,被员工广泛理解,被领导一再强调。 做好这些准备,让不同的团队在一起工作就很容易了,像是 Commerce 或是其它软件的生产,或是一个市场计划的推广。让人们把重点放在紧要的任务上,而不是像按钮或标题该怎么设计这样的小事。人们可以把事情交给对的人去做,并在重新接手时,得到良好的反馈,让工作得到持续的改进。 毕竟,持续的改进对积木式方法至关重要,Casalena 说。另有一个团队负责审核我们建立的积木,并决定我们如何才能做得更好。 曾经有一段时间,公司的客户服务跟不上需求,定价也有偏差,开全体会议也解决不了问题。这都是因为公司早期建立的积木,需要被重新思考,修改和发布。 具体来说,这些积木包括 Squarespace 的服务器和基础设施,他们都需要进行升级,以适应新的需求。而公司要适应其新的身份:前端开发者,必须创建新的积木,这项新工作可以从旧的那里得到借鉴。 通过内部工具,脚本和设计功能的使用,我们不断 dog-fooding(邀请公司员工参与到测试中来,提供反馈和建议)我们自己的工作,使其变得更好。这样,用户不需要一遍又一遍的花费宝贵的精力去重新定义这些基本流程。他们可以用这些时间去想想更重要的事情, Casalena 总结道。 (五)加强绩效管理 随着 Squarespace 的成长,要保持积木式方法和公司的核心价值观的传达,变得越来越困难了。让员工团结进步的最佳武器就是不断的反馈。对 Casalena 来说,他只需要向高层管理人员去强调反馈以及高效率的重要性,这样比他一个人向全公司去传达要容易的多。 事实上人们真的需要反馈。这是管理者的管理事项中最重要的内容。我们的管理者需要确保每个团队里的人都知道团队在干什么,为什么要这么干,希望达到什么目标,以及确保他们不需要知道的事情。 员工并不需要参与到公司的所有部分。管理者应该划清界线,使人们在他们需要的领域里做好就行。 创业公司往往倾向于把每一件事通知到每一个人。员工们在一个办公室里上班,事无大小他们都想参与,即使这件事与他们的工作并无关系。而当你开始给团队委派管理者,这个传统就需要被打破要有意识的积极的去打破。没有人希望被排除在外。你需要说清楚,划分职能是为了员工以及公司的利益,这可以让公司的冲的更快,可以为用户做的更多。 这并不是说要把员工完全孤立起来。关键是让员工觉得他们加入的是一个成功的团队。要做到这一点的最好办法就是使用全体会议来公布公司业绩像是一周内就卖出好几千的门票,或是在广告比赛中获奖。全体会议是散布不大重要但又与员工息息相关的信息的很好的工具。最重要的是,这些共享的信息应该是管理者精心挑选的,是有利于加强公司发展的。 要达到这样的效果,唯一的方法就是:创始人和高级管理人员意见高度一致。 如果你想专访我,或我们公司的其他高管,想询问有关公司运营或者公司首要目标的问题,我们的回答肯定会很接近,Casalena 说。如果你与领导的意见有 20%的出入,这只是指出了你需要努力的地方,或者是错误的地方。如果你觉得自己与领导有80%的意见不同,那么有你可能就不适合在这个公司干下去了。 除了确保自己团队里所有成员都能够获得他们所需的信息,所有的管理者还需要详细的明白自己的职能范围。只有这样,他们才是成功管理者,Casalena 才是成功的创始人兼 CEO。 如果负责人对系统失败的原因只有一个模糊的概念,那他对我还有什么用?我宁可直接去问那个实际操作系统的人。管理者需要知道事实的全部和细节,否则就不配做领导。 对于 Casalena 来说,Squarespace 更多的是关于设计上的美感,轻松和简单。这一理念也适用于公司的产品以及组织架构。 我真心认为,当你有了对的人以及对的想法,奇迹就可能发生,事情可能好的超乎你的想象。这是我成功经营公司这么久的原因之一:所有对的元素都具备了,就等着瞧吧。 最后,推荐观看来自 The Verge Small Empires 系列节目的Squarespace专题视频: [本文编译自:firstround.com] 935 692 286 68 47 854 858 691 861 455 775 924 51 491 535 735 100 528 481 405 852 627 569 668 697 821 142 292 372 546 184 649 312 803 756 741 720 839 516 287 549 345 931 550 833 274 645 580 711 468 156 937 302 578 583 884 648 242 562 679 25 465 571 37 168 66 488 441 357 634 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